Foire Aux Questions

R. Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" depuis la page d'accueil. Remplissez le formulaire avec votre prénom, date de naissance, email et mot de passe. Vous recevrez un email de vérification pour activer votre compte. Une fois activé, complétez votre profil avec une photo et vos informations personnelles pour commencer à matcher !

R. Accédez à votre profil en cliquant sur votre photo ou sur "Mon Profil" dans le menu. Vous pouvez modifier vos photos, votre bio, vos préférences (genre recherché, tranche d'âge, type de relation) et vos centres d'intérêt. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications !

R. Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre profil. Attention, cette action est irréversible : toutes vos données, messages, matchs et likes seront définitivement effacés. Nous vous recommandons de d'abord désactiver votre compte si vous souhaitez simplement faire une pause.

R. Nos modérateurs vérifient les photos pour garantir un environnement sûr. Les photos floues, trop sombres, contenant du texte, des montages, des célébrités, des contenus inappropriés ou ne montrant pas clairement votre visage peuvent être refusées. Utilisez une photo récente où votre visage est bien visible.

R. La vérification se fait par email lors de l'inscription. Nous pouvons également vous demander une photo de vérification si nécessaire. Les profils vérifiés obtiennent un badge spécial qui augmente la confiance des autres membres.

R. Un match se produit lorsque deux utilisateurs se likent mutuellement. Parcourez les profils, cliquez sur le cœur ❤️ pour liker quelqu'un. Si cette personne vous like en retour, c'est un match ! Vous pouvez alors discuter ensemble.

R. Oui ! Dans la section "Matchs", vous trouverez l'onglet "Suggestions" qui vous montre les profils susceptibles de vous intéresser. Les likes réciproques apparaissent dans "Mes Matchs". Avec l'abonnement Premium, vous pouvez voir la liste complète de vos likes.

R. Il n'est pas possible d'annuler un like une fois envoyé. Prenez le temps de bien regarder le profil avant de liker ! Cette limitation permet de garder des interactions authentiques.

R. Le message "C'est un match !" apparaît lorsque la personne que vous avez likée vous like en retour. Vous pouvez immédiatement commencer à discuter. C'est le début de votre rencontre !

R. Voici nos conseils : 1) Ajoutez plusieurs photos de qualité, 2) Rédigez une bio authentique et détaillée, 3) Remplissez tous les champs de votre profil, 4) Soyez actif régulièrement, 5) Likez des profils qui partagent vos centres d'intérêt, 6) Vérifiez votre profil.

R. Une fois que vous avez un match, rendez-vous dans "Messages" ou cliquez sur l'icône de discussion depuis la carte du profil. Vous pouvez envoyer des messages texte, des photos et même des messages vocaux !

R. Non, la messagerie est réservée aux matchs. Vous devez d'abord liker un profil et obtenir un match réciproque pour pouvoir discuter. Cela garantit des échanges basés sur l'intérêt mutuel.

R. En version gratuite, vous disposez de 3 messages par jour. Avec l'abonnement Premium, la messagerie est illimitée. Vous pouvez également partager des photos et envoyer des messages vocaux sans restriction.

R. Dans une conversation, accédez au profil de l'utilisateur et cliquez sur "Bloquer". Vous ne recevrez plus de messages de cette personne et elle ne pourra plus voir votre profil. Vous pouvez débloquer un utilisateur depuis vos paramètres.

R. Oui, toutes les communications sur Idanlove sont sécurisées avec un chiffrement SSL/TLS. Nous prenons la confidentialité de vos échanges très au sérieux. Ne partagez jamais vos informations personnelles sensibles.

R. Rendez-vous dans la section "Activités" depuis le menu principal. Cliquez sur "Créer", choisissez un titre, une catégorie (sortie, restaurant, sport...), une date et un lieu. Sélectionnez les matchs que vous souhaitez inviter et ajoutez un message personnalisé !

R. Vous pouvez inviter uniquement vos matchs (likes réciproques) à une activité. Sélectionnez un ou plusieurs matchs dans la liste lors de la création. Chaque invité recevra une notification et pourra accepter ou décliner.

R. Vous recevrez une notification lorsqu'un invité accepte votre activité. Vous pouvez suivre le statut des réponses (accepté/décliné/en attente) depuis la section "Mes activités".

R. Oui, vous pouvez annuler une activité depuis "Mes activités". Les invités seront notifiés de l'annulation. Vous pourrez ensuite supprimer définitivement l'activité annulée.

R. Dans la section "Activités", cliquez sur l'onglet "Invitations". Vous y verrez toutes les invitations reçues avec le statut (en attente, acceptée, déclinée) et pourrez y répondre directement.

R. L'abonnement Premium offre : messagerie illimitée, envoi de photos et messages vocaux, partage de contacts, appels vocaux et vidéo, accès à la liste complète des likes, badges Premium sur votre profil, et filtres de recherche avancés.

R. Nos tarifs sont disponibles sur la page d'abonnement. Nous proposons plusieurs formules : mensuelle, trimestrielle et annuelle. L'abonnement annuel est le plus avantageux. Consultez la page "Premium" pour les prix actuels.

R. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous pouvez l'annuler à tout moment depuis vos paramètres de compte. L'annulation prendra effet à la fin de la période en cours, vous conservez les avantages jusqu'à cette date.

R. Nous n'offrons pas de période d'essai gratuite pour le moment. Cependant, la version gratuite vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités de base : likes illimités, 3 messages par jour, et participation aux activités.

R. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et le paiement par mobile money selon votre pays. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

R. Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL/TLS pour toutes les données. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

R. Si vous rencontrez un comportement suspect ou inapproprié, vous pouvez bloquer l'utilisateur et le signaler depuis son profil ou la conversation. Notre équipe de modération examine chaque signalement dans les 24h.

R. Notre système de vérification par email et notre équipe de modération luttent activement contre les faux profils. Les comptes suspects sont suspendus. Nous vous invitons à signaler tout profil douteux.

R. Oui, vous pouvez bloquer des utilisateurs spécifiques qui ne pourront plus voir votre profil ni vous contacter. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de visibilité dans les options de confidentialité.

R. Nos conseils : 1) Ne partagez pas vos informations personnelles trop rapidement, 2) Utilisez la messagerie de l'application pour les premiers échanges, 3) Choisissez un lieu public pour une première rencontre, 4) Informez un proche de votre rendez-vous, 5) Faites confiance à votre instinct.

R. La page "Découvrir" utilise vos critères de recherche (genre, âge, situation, pays, région, type de relation, orientation, centres d'intérêt) pour vous proposer des profils compatibles. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour filtrer par prénom, genre, situation, pays, région, orientation ou centres d'intérêt.

R. Oui ! Idanlove est entièrement responsive et s'adapte à tous les écrans : smartphone, tablette et ordinateur. Il n'y a pas d'application à télécharger, le site fonctionne directement dans votre navigateur.

R. La langue est définie automatiquement selon votre navigateur. Vous pouvez la changer dans les paramètres de votre profil. Nous supportons actuellement le français et l'anglais.

R. Si vous rencontrez un problème technique : 1) Rafraîchissez la page, 2) Videz le cache de votre navigateur, 3) Essayez avec un autre navigateur, 4) Contactez notre support technique depuis la page de contact. Décrivez précisément le problème rencontré.

R. Les heures affichées (messages, activités) utilisent automatiquement le fuseau horaire de votre appareil. L'heure de votre profil est également prise en compte pour garantir la cohérence des affichages.